心も体も暖かい家づくり

2020年1月までにマイホーム引き渡し。間取り・価格・断熱に興味深々。暇があれば勉強にトコトコ。家、家、家…たまに野球。

ハウスメーカー注文住宅オリコンランキングが面白すぎる

2018年2月1日に発表された『ハウスメーカー 注文住宅 オリコンランキング』の結果が凄いことになっている。

最初からネタバレだが、スウェーデンハウスのためのランキング状態だ。
続いてヘーベルハウス・住友林業も凄まじい満足度を獲得。

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引用:ORICONハウスメーカー顧客満足度

このランキングは、注文住宅を建てた13,396人が回答した『満足度』のランキングであることを頭の片隅に残してほしい。

大きく分けて9項目、細かく31項目に分けてトップ3を載せた。
最後に総合部門トップ20も載せてあるが、結果は途中から分かってくるはず。

それでは31部門中、何部門をスウェーデンハウスが獲得しているか確認していこう(笑)


打ち合わせランキング

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営業スタッフの対応
  1. スウェーデンハウス
  2. 住友林業
  3. ヘーベルハウス
設計担当者の対応
  1. スウェーデンハウス
  2. 住友林業
  3. 三井ホーム
施工担当者の対応
  1. スウェーデンハウス
  2. 住友林業
  3. ヘーベルハウス
情報のわかりやすさ
  1. スウェーデンハウス
  2. ヘーベルハウス
  3. 住友林業
オープンハウス
  1. スウェーデンハウス
  2. ヘーベルハウス
  3. 一条工務店
金額の納得感
  1. レオハウス
  2. アキュラホーム
  3. スウェーデンハウス
打ち合わせのしやすさ
  1. スウェーデンハウス
  2. ヘーベルハウス
  3. 三井ホーム


打ち合わせに関する満足度を7つの部門に分け調査。
部門のうち6部門で1位をスウェーデンハウスが独占。
『金額の納得感』ではローコストハウスのレオハウスが食い込み、完全試合を食い止めた。

スウェーデンハウスは社員教育環境が充実しているのか、施主(家を建てる人)が受ける信頼感・満足感が極めて高い事がわかった。

建物ランキング

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住居の性能
  1. スウェーデンハウス
  2. ヘーベルハウス
  3. 一条工務店
装備・内装の質
  1. スウェーデンハウス
  2. 一条工務店
  3. 住友林業
ラインナップの充実度
  1. スウェーデンハウス
  2. 住友林業
  3. 三井ホーム
付帯サービス
  1. 住友林業
  2. ヘーベルハウス
  3. スウェーデンハウス
デザイン
  1. スウェーデンハウス
  2. 三井ホーム
  3. 住友林業


建物に関する満足度は5つの部門に分け、4部門をスウェーデンハウスが1位で駆け抜けた。

付帯サービスでは住友林業に1位を獲られはしたが、打ち合わせ部門から合わせ11部門全てにおいてトップ3にランクインする。

内装・デザインにおいては北欧風と、日本の家屋とは一線を引くことからも納得だ。

個人的には『家は、性能』をキャッチフレーズとする一条工務店に住居の性能部門で1位をとってほしかった。

ただこれは性能が良いから1位になれる訳でなく、あくまで『満足度』であることに注意してもらいたい。

保障ランキング

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アフターサービス
  1. スウェーデンハウス
  2. ヘーベルハウス
  3. 積水ハウス
長期保障
  1. スウェーデンハウス
  2. ヘーベルハウス
  3. 住友林業


保障の2部門ではスウェーデンハウスが独占。
戸建販売棟数1位の積水ハウスが、アフターサービス部門で3位に初ランクイン。

満足度が高い家が売れるわけではなく、知名度・ブランド力が高い家が売れるという事がわかった。

これで住宅に関わる14部門全ての満足度調査が終了。
12部門でスウェーデンハウスが1位と、圧巻の存在感を発揮。

スウェーデンハウスの影に隠れながらも、ヘーベルハウス・住友林業も大いに満足度を獲得している。


次は地域・性別など、少し掘り下げて見ていこう。

地域別ランキング

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北海道・東北
  1. 積水ハウス
  2. セキスイハイム
  3. 住友林業
関東
  1. スウェーデンハウス
  2. 住友林業
  3. 積水ハウス&ヘーベルハウス(同率3位)
甲信越・北陸
  1. 積水ハウス
  2. 住友林業
  3. 一条工務店
東海
  1. ヘーベルハウス
  2. 三井ホーム
  3. 住友林業
近畿
  1. 住友林業
  2. ヘーベルハウス
  3. 一条工務店
中国・四国
  1. 一条工務店
  2. ダイワハウス
  3. ミサワホーム
九州・沖縄
  1. 一条工務店
  2. パナソニックホームズ(旧パナホーム)
  3. 谷川建設


あれ?
関東ではスウェーデンハウスが1位を獲得するも、他の5地域ではトップ3にもランクインしていない。

もしかして、この調査の返答が最も多かったのは関東なのか?

全館床暖房など冬場に性能を発揮する一条工務店が、温暖地域で一位を獲得していることに疑問が残る。

比較的寒い地域では積水ハウスが高い満足度を獲得。

男女別ランキング

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男性
  1. スウェーデンハウス
  2. ヘーベルハウス
  3. 住友林業
女性
  1. スウェーデンハウス
  2. 住友林業
  3. ヘーベルハウス


地域別では本領発揮できなかったスウェーデンハウス。
男女別ではヘーベルハウス・住友林業と共に御三家と呼ばせる存在感を発揮。

世帯別ランキング

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1世帯
  1. スウェーデンハウス
  2. ヘーベルハウス
  3. 住友林業
2世帯
  1. 住友林業
  2. ヘーベルハウス
  3. 積水ハウス


1世帯ではスウェーデンハウスが1位を獲得。
しかし住友林業・ヘーベルハウスは2世帯でも高い満足度を獲得し、総合的に優良なハウスメーカーであることを再確認。

工法別ランキング

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木造
  1. スウェーデンハウス
  2. 住友林業
  3. 谷川建設
鉄骨造
  1. ヘーベルハウス
  2. パナソニックホームズ(旧パナホーム)
  3. 積水ハウス
鉄筋コンクリート造
  1. ヘーベルハウス
  2. 積水ハウス
  3. ダイワハウス


構造別では木造のスウェーデンハウスはもちろん鉄骨・鉄筋部門でランクインできず。

ここで大手のダイワハウスがランクイン。

築年数別ランキング

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1年以内
  1. 住友林業
  2. ヘーベルハウス
  3. 三井ホーム
2~6年以内
  1. スウェーデンハウス
  2. ヘーベルハウス
  3. 住友林業
7~10年以内
  1. スウェーデンハウス
  2. ヘーベルハウス
  3. 三井ホーム


1年以内ではランクインできずも、2年目以降はやっぱり1位のスウェーデンハウス。
長く愛着の持てる家なのだろう。

3部門全て2位のヘーベルハウスも流石だ。
話は反れるが、ヘーベルハウスで家を建てた人のことを『ヘーベリアン』と呼ぶらしい。


これで31部門全ての満足度ランキングが終了。
そのうち何部門をスウェーデンハウスが1位を獲得しただろうか。

その数なんと…

19部門

まさに絶対王者。
他の追従を許さない。


最後に総合ランキングをトップ20で紹介。
まさかまさかの結末はあるのか!?

総合ランキング

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引用:スウェーデンハウスHP

  1. スウェーデンハウス
  2. ヘーベルハウス
  3. 住友林業
  4. 積水ハウス
  5. 三井ホーム
  6. 一条工務店
  7. パナソニックホームズ(旧パナホーム)
  8. セキスイハイム
  9. ダイワハウス
  10. トヨタホーム
  11. ミサワホーム
  12. サンヨーホームズ
  13. アキュラホーム
  14. 住友不動産
  15. レオハウス
  16. クレバリーホーム
  17. 日本ハウスホールディングス
  18. ヤマダ・エスバイエルホーム
  19. ユニバーサルホーム
  20. 桧家住宅


ですよね~!!!

以上、オリコンランキングによる、スウェーデンハウスのためのランキングでした。


おわりに

何度も言うが、このランキングは『満足度』を基準にしている。
いくら高い家だろうが安い家だろうが、買い手が高い満足度を得られればランクインされる。

ただこの結果が裏付けている。

どんなに高く素晴らしい家でも、どこかに不満があればそこだけに目がいってしまう。

スウェーデンハウスは他社と比べても断熱性・デザイン性に長けている。
無垢床や木製バルコニーなど、他社ハウスメーカーではまず採用しない。

素敵な性能・デザインでも欠点が多くてはこの結果はでない。
どのハウスメーカーよりも欠点が少ないと言える。

メリットが多くデメリットが少ない。
ましてや家づくりをサポートしてくれる営業マン・設計士がどこよりも良質。
高い満足度が得られる訳だ。